Última atualização: 6 de outubro de 2026.
Esta política explica como a F5 Creative Lab ("F5", "nós") trata os dados pessoais de quem visita o site f5creativelab.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
A F5 Creative Lab é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Você envia o formulário de contato de um nível (Essential, Growth, 360°) | Nome, WhatsApp, e-mail (se informado) e o nível de interesse. |
| Você envia o diagnóstico em "Monte sua estrutura" | Nome, empresa, WhatsApp, e-mail e Instagram ou site (se informados), objetivo, serviços marcados, momento do negócio, referência, duração pretendida e observações. |
| Junto com qualquer formulário | Origem da visita (parâmetros de campanha da URL, como utm_source, e identificadores de clique de anúncio), página de entrada, site de origem, página do envio, data e hora e tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador). |
| Você aceita os cookies de medição | Dados de navegação coletados por ferramentas de medição e de anúncios, como páginas visitadas e cliques. Essas ferramentas só são carregadas depois do seu aceite. |
Não pedimos dados sensíveis. Não inclua informações de saúde, documentos ou dados de terceiros no campo de observações.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse.
- Saber de onde vêm os contatos (por exemplo, de qual campanha), para avaliar nossos investimentos. Base legal: legítimo interesse.
- Medir o uso do site e direcionar anúncios. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies.
Não vendemos dados e não enviamos mensagens em massa para quem preencheu os formulários.
4. Cookies e armazenamento no navegador
O site funciona sem cookies de medição. Guardamos no seu navegador apenas o necessário: a origem da visita durante a sessão e a sua escolha sobre cookies. Cookies de medição e de anúncios só são usados se você aceitar, e você pode mudar de ideia quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé, quando essas ferramentas estiverem ativas.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, e alguns deles ficam fora do Brasil:
- Cloudflare: hospedagem e entrega do site.
- FormSubmit: encaminha os formulários para o nosso e-mail.
- Google: e-mail e, quando ativos e aceitos por você, Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads.
- Meta: quando ativo e aceito por você, o Pixel da Meta.
- WhatsApp: se você escolher continuar a conversa por lá.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os contatos enquanto houver conversa comercial em andamento e por até 24 meses depois do último contato. Depois disso, apagamos ou anonimizamos, salvo quando houver obrigação legal de manter.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos contatos é restrito à equipe da F5. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo relevante acontecer, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei determina.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão em vigor.